Shipping policy

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Berry livre actuellement en France métropolitaine, en Italie et en Allemagne.

Fabrication & préparation des commandes

Chaque pièce Berry est fabriquée à la main dans notre atelier parisien, à la commande.
Le délai de production est de 2 à 8 semaines avant expédition.

Transporteur

Les commandes sont expédiées via Mondial Relay (France) ou services de livraison équivalents selon le pays de destination.
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Livraison

Une fois expédié, les délais de livraison dépendent du transporteur et de la zone géographique (généralement 3 à 7 jours ouvrés en Europe).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon les tarifs en vigueur, en fonction du poids du colis et de la destination. Le montant exact vous est indiqué avant la validation de votre commande.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition. Vous pouvez également suivre votre colis directement via le transporteur sélectionné.

Colis perdu ou endommagé

En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@berry-paris.fr dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.